Trocas e Devoluções

Queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos políticas claras e práticas para trocas e devoluções, garantindo seus direitos e facilitando todo o processo. A seguir, explicamos detalhadamente cada situação e como proceder.

1. Troca por Tamanho, Modelo ou Preferência (Troca Fácil)

Se o maiô ou a camiseta não vestiram como você gostaria, você tem até 7 dias corridos após a entrega para solicitar a troca.

⁠Atenção: A peça deve estar sem sinais de uso, sem manchas, com as etiquetas fixadas e na embalagem original, combinado?

Como funciona: Assim que o produto chegar aqui e passar pela nossa análise (que leva até 5 dias úteis), nós geramos um crédito no valor pago para você escolher seu novo tamanho ou outro modelo no site.

2.⁠ ⁠Me arrependi da compra (Devolução)

Comprou e mudou de ideia? Sem problemas. O Código de Defesa do Consumidor garante o seu direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.

O produto também precisa estar sem uso e com as etiquetas anexadas.

⁠Após recebermos e avaliarmos a peça, o reembolso será feito integralmente na mesma forma de pagamento que você usou na compra.

3.⁠ ⁠O produto veio com defeito

Nós revisamos cada peça com muito carinho antes do envio, mas se algo passou batido e você recebeu um produto com defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos para nos avisar. Nós faremos a troca ou o reembolso imediatamente após a comprovação do defeito.

4. Como Solicitar Troca ou Devolução

Para começar o processo, envie um e-mail para: [email protected] ou clique direto no nosso [Botão do WhatsApp] com as seguintes informações:

1.⁠ ⁠Seu nome completo e número do pedido.

2.⁠ ⁠O motivo da troca ou devolução - sua opinião nos ajuda muito a melhorar o nosso produto.

3.⁠ ⁠Uma foto do produto (obrigatória apenas se houver defeito).

Nossa equipe vai te retornará com as instruções e o código de postagem para você nos enviar a peça de volta sem custos na primeira troca!

5. Análise do Produto Devolvido

Após o recebimento do produto devolvido, realizaremos uma análise em até 5 dias úteis para verificar se as condições para troca ou devolução foram cumpridas.

Por Que Seguir Essas Orientações é Importante?

Seguir corretamente as etapas garante que sua solicitação seja processada de forma rápida e eficiente. Isso evita atrasos e facilita sua experiência de compra, além de assegurar o cumprimento das normas de consumo vigentes.

Lembre-se: manter o produto nas condições originais é fundamental para que o processo ocorra sem problemas.

Para mais informações, consulte o Código de Defesa do Consumidor e fique tranquilo ao comprar conosco. Sua satisfação é nossa prioridade!